Горнолыжные курорты

Платёжно-пропускная система «Лайм» — залог успеха горнолыжного курорта

Лайм — это современная комплексная система для оплаты билетов на горнолыжном курорте и ограничения доступа на подъемник. В ее создании учтен опыт работы нескольких десятков горнолыжных курортов и использованы новейшие технологические разработки. Билетно-пропускная система для горнолыжного комплекса надежно автоматизирует всю его работу — начиная от выдачи скипасса и заканчивая рассылкой смс-оповещений посетителям.

За счет внедрения автоматизации ГЛК вы увеличиваете выручку:

• снижается доля человеческого фактора — денежные потери от недобросовестных сотрудников, воровства и низкой скорости работы;
• исчезает возможность несанкционированного доступа посетителей на подъемник;
• увеличивается пропускная способность курорта благодаря высокой скорости обслуживания клиентов, отсутствия очередей и прочих издержек;
• сокращаются затраты на дополнительный обслуживающий персонал и так далее.

Билетно-пропускная система удобна и посетителям, и сотрудникам ГЛК. Чтобы обеспечить бесперебойную работу горнолыжного курорта, автоматизация просто необходима в современном высокотехнологичном мире, где покупки и бронирование отелей давно совершаются парой нажатий на смартфоне.

Задачи, которые решает «Лайм»

Для руководства:

• полный контроль за всеми финансовыми потоками горнолыжного комплекса: проход через турникеты, аренда инвентаря, организация питания и так далее;
• сокращение расходов, связанных с сотрудниками;
• прозрачная система управления персоналом;
• онлайн-продажа услуг курорта;
• реализация эффективной маркетинговой стратегии;
• получение подробных отчетов о деятельности ГЛК;
• единое информационное пространство для управления бизнесом.

Для сотрудников:

• уменьшение объема работы и трудоемкости процесса обслуживания;
• отсутствие ручных взаиморасчетов с посетителями и избежание ошибок, перерасчета и недосчета;
• удобное формирование отчетов о работе.

Для посетителей:

• повышение скорости обслуживания и в целом улучшение его качества;
• удобство пользования услугами горнолыжного комплекса;
• возможность участия в программах лояльности.
• Уникальные особенности платежно-пропускной системы «Лайм»
• Облако или локальный сервер

Вы можете выбрать наш облачный сервер, чтобы не расходовать средства на приобретение и развертывание локального. За счет хранения данных в облаке вся архитектура системы доступна с любого устройства из любой точки мира при наличии сети. Доступ каждому пользователю предоставляется через регистрацию нового пользователя в системе, и его работа протекает онлайн — через браузер с доступом в интернет. Это гарантирует простоту, удобство и надежность использования билетно-пропускной системы.

Мобильное приложение 

Мобильное приложение заменяет посетителям горнолыжного комплекса кассу и вообще любой вид билета, обеспечивает контроль доступа на горнолыжный курорт. Для идентификации счета посетителя в нем формируется QR-код, и оборудование считывает его с экрана телефона. Также в мобильном приложении посетители покупают любые услуги, пополняют счет с банковской карты, просматривают историю посещений и так далее.

Кассы самообслуживания 

Кассы самообслуживания снижают нагрузку на кассовые рабочие места. Очереди к турникетам на горнолыжных комплексах возникают из-за того, что точка продажи билетов всего одна. В кассах самообслуживания посетитель, который уже зарегистрирован в системе, может оплатить услуги, просмотреть информацию по своему счету, пополнить его.

Единый счет на несколько посетителей

Востребованная функция у отдыхающих с детьми. К одному счету взрослого привязываются все скипассы оплаты на ГЛК для детей, за которых он отвечает. Возможности единого счета:

пополнение только по скипассу взрослого, списание с любого скипасса;

если взрослый снял с себя ответственность за какого-либо ребенка, то есть отвязал в программе скипасс ребенка от своего, то тратить средства и проходить на подъемник по скипассу ребенка уже нельзя;

при аннулировании или возврате скипасса взрослого, аннулируются все детские скипассы, привязанные к данному счету.

Одновременная работа на картах и QR/штрих-кодах

Карта постоянного клиента — универсальный и самый удобный способ оплаты услуг горнолыжных курортов. Система оплаты для горнолыжного комплекса «Лайм» наряду с ней в качестве идентификатора поддерживает браслеты с QR-кодом или RFID-чипом там, где карта непрактична, — например, в бассейне или аквапарке. Карта остается у посетителя, он может хранить на ней денежные средства, пользоваться бонусами. И в то же время в аквазоне ему выдается браслет, который действует как карта.

Кроме того, у посетителя появляется выбор отказаться от оформления карты вообще. В системе есть возможность оплаты услуг без нее. Билет на разовое посещение выдается в виде распечатанного QR-кода.

Ведение базы данных

• Благодаря четкой структуре системы можно проанализировать полную историю посещений и получить информацию в разрезе любых переменных:
• найти самые загруженные подъемники;
• оценить часто используемые услуги;
• определить высокую и низкую временную загрузку;
• определить возрастную группу, географию и портрет посетителя;
• понять, какие услуги не дополнены дополнительными услугами в той же возрастной группе;
• узнать, какие услуги имеют низкий показатель эффективности на квадратный метр и многое другое.

Регистрация через сайт

• Процесс первичной регистрации нового клиента организуется через сайт. Данные автоматически передаются в нашу базу данных и в дальнейшем для получения скипасса горнолыжного курорта посетитель называет кассиру свой номер телефона, и ему выпускается скипасс.
• Рассылки смс и e-mail напрямую из системы «Лайм»
• Система интегрирована с СМС-центром и e-mail шлюзом. Вы можете отсортировать список посетителей, например, по дням рождениям и сделать целевую рассылку.

Интеграции с другими системами

При разработке системы оплаты на ГЛК мы ориентировались на самые современные технологии. Один из трендов современного создания ПО — это возможность для различного рода интеграций с другими системами. Для этого нами предусмотрено открытое API.

Оборудование и структура билетно-пропускной системы «Лайм»

Почти все горнолыжные курорты испытывают проблемы с прокладкой линий связи на большие расстояния до пропускных пунктов. Платежно-пропускная система для горнолыжного курорта «Лайм» поддерживает несколько видов связи: LAN/WI-FI/GSM/офлайн. Это сильно упрощает построение системы пропускных пунктов и снижает расходы на этот процесс.

«Лайм» интегрируется с любой моделью турникета на ГЛК и распашных калиток. Мы интегрируем наше программное обеспечение с уже имеющимися у вас системами.

Для идентификации прохода мы используем:

Валидатор L1, который совмещает контроллер и считыватель. Его особенности:

• световая индикация;
• голосовое сопровождение;
• вывод сообщений на экран;
• считывание RFID, штрих-кода, QR-кода;
• возможность считывания с экрана телефона;
• работа при температуре минус 45 градусах Цельсия;
• управляет любым турникетом;
• антивандальное исполнение корпуса.

Контроллер управления турникетом L2. Его особенности:

• установка в турникет;
• работа с картами формата EM-MARINE или Mifare;
• управление любым турникетом;
• работа при температуре минус 30 градусов Цельсия;
• поддержка внешних устройств (световая и звуковая индикация, считыватели карт).

Мобильный считыватель

Он используется для различных зон активности горнолыжного курорта, в которых нет пропускного пункта. Выдается в руки оператору зоны активности. Можно использовать как рабочее устройство оператора для небольшого пункта проката. Особенности:

• световая индикация;
• вывод сообщений на экран;
• считывание RFID, штрих-кода, QR-кода;
• возможность считывания с экрана телефона.
• Преимущества системы «Лайм»

Автоматизированная система для горнолыжного комплекса новейшего поколения дает вам ценные преимущества:

• увеличение прибыли;
• сокращение издержек;
• рост лояльности посетителей;
• удобство управления бизнесом;
• аналитику эффективности ГЛК;
• работу в офлайн и онлайн режиме;
• возможность оплачивать все услуги через мобильное приложение, кассы или сайт.

Мы внедрим ПО в ваши пропускные системы за 7 дней и обучим сотрудников эффективно использовать его в работе.